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Abrir uma farmácia é investir em um tipo de empreendimento que mantém alto e constante fluxo de consumo, afinal, oferece produtos básicos e essenciais para o dia a dia de muitas pessoas , sejam eles medicamentos ou cosméticos.
Se você pensa em empreender em um ramo promissor, que tende a crescer mais nos próximos anos, as farmácias podem ser um bom investimento.
O Brasil é o país com o maior número de farmácias no mundo, com mais de 75 mil lojas em funcionamento.
Segundo dados do Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae) , o Brasil conta com mais de 124 mil farmácias em funcionamento em todo o território nacional. Desse total, cerca de 83,7% são formadas por microempresas (ME) e empresas de pequeno porte (EPP) , evidenciando a forte presença dos pequenos negócios nesse setor.
Apenas até 30 de julho de 2025 , 5.814 novas farmácias de menor porte foram abertas no país.
Apesar da ampla concorrência e do grande número de estabelecimentos, especialistas avaliam que ainda existe potencial de crescimento — tanto na ampliação das vendas quanto na fidelização de clientes.
A Associação Brasileira de Redes de Farmácias e Drogarias (Abrafarma) projeta que, em 2025 , o faturamento total do setor deverá ultrapassar R$ 200 bilhões , impulsionado pela expansão das redes e pelo aumento da demanda por medicamentos e produtos voltados para a saúde e bem-estar.
Em 2024 , o segmento já registrou alta de 14% , alcançando R$ 103 bilhões em vendas .
Pensando nisso, a SAFOL reuniu algumas dicas para quem deseja abrir uma farmácia! Confira:
Onde abrir uma vez
A localização do ponto comercial é uma das decisões mais relevantes para qualquer negócio. O ideal é, primeiramente, considerar a densidade populacional da área e se já existem farmácias que atendem nessa região. Depois, é preciso analisar o perfil dos consumidores locais e a acessibilidade daquele ponto.
Considere também a proximidade com os fornecedores e a segurança da área. Além disso, dê preferência para locais com alto fluxo de pessoas, em alguma avenida ou rua principal e próximos a pontos de ônibus, centros comerciais, hospitais e clínicas de saúde.
Exigências e Mercadoria
O registro da empresa também é obrigatório. Recomenda-se contratar um contador para elaborar os atos constitutivos, orientá-lo na escolha da melhor forma jurídica para o seu negócio e cuidar do preenchimento da documentação exigida pelos órgãos competentes.
A seleção de fornecedores confiáveis é essencial para garantir a encomenda adequada dos produtos. A definição do mix de produtos deve ser baseada em pesquisa de perfil dos consumidores, que revelará os itens mais adequados ao seu público. O dimensionamento do estoque deve considerar o lead time de entrega dos fornecedores e a taxa de giro dos produtos.
Ponto de Venda e Estrutura Física
Com o ponto de venda acertado, documentos em dia e o contrato com os fornecedores fechados, você já pode pensar na estrutura de sua farmácia. Será necessário elaborar um projeto de layout comercial que vai definir quais serão os móveis necessários e fazer a montagem dos mesmos levando em consideração o tamanho do local , a ambientação, decoração, circulação, ventilação e iluminação, além das necessidades de futuros funcionários e clientes.
Para a elaboração de projeto e montagem da loja, conte com uma empresa especializada, como a SAFOL que fabrica gôndolas, checkouts e diversos móveis de qualidade, alta durabilidade e resistência.
Equipe
Saber selecionar sua equipe também é essencial para o sucesso do seu negócio. Numa farmácia, é obrigatória a presença de um farmacêutico responsável , com registo no Conselho Regional de Farmácia.
Também será necessário contratar um gerente, para se responsabilizar pelas atividades administrativas, financeiras, controle de estoque, marketing e gestão de vendedores responsáveis pelo atendimento aos clientes.
O dimensionamento do número de colaboradores da sua farmácia poderá variar de acordo com a porta do seu estabelecimento. De qualquer forma é importante que todos recebam treinamento adequado e que conheçam os processos da empresa , as tendências do mercado e, principalmente, os produtos que serão oferecidos.
Além disso, deverá todos prezar pelo bem estar do cliente, oferecendo atendimentos com educação, respeito, confiança e carisma.
Dicas para o seu negócio
Ampliar as fontes de receita
Diversifique o leque de produtos que vier a comercializar, tais como: artigos de higiene pessoal, limpeza, perfumaria, bebidas, alimentos e outros produtos de conveniência.
Investir em marketing
Separe parte do seu orçamento para impressão, distribuição de pastas e panfletos na região, anúncios em jornais e marketing digital (criação de site, tráfego pago e conteúdo para redes sociais).
Agregar valor à experiência
Vá além de apenas vender produtos de qualidade e com preço justo. Oferecer comodidade, campanhas de engajamento e personalização aos seus clientes.
opções são:
- venda de produtos por telefone ou internet;
- entrega;
- Atendimento 24h;
- programas de fidelidade e promoções personalizadas;
- prestação de serviços (aplicar vacinas, medir glicose e pressão);
- realização de campanhas educativas de saúde.
Checklist para abrir uma farmácia
Localização do ponto comercial
- Avalia a densidade populacional da região, a concorrência local e o perfil dos consumidores.
- Prefira ruas ou avenidas com alto fluxo de pessoas e/ou próximas de hospitais/clínicas/pontos de ônibus.
- Verifique acessibilidade, segurança, proximidade de fornecedores.
Exigências legais e mercadorias
- Registre sua empresa (contrate contabilidade para definir a forma jurídica, elaborar atos constitutivos, preencher formulários).
- Atente-se às normas da Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA) relativas à venda de medicamentos controlados.
- Defina fornecedores confiáveis e monte o mix de produtos com base no perfil local de consumo (medicamentos, cosméticos, itens de conveniência).
- Gerenciar estoque considerando o tempo entre pedido e entrega + envio de produtos.
Estrutura da loja
- Elaborar um projeto comercial para definir móveis, ambientação, decoração, circulação, ventilação e iluminação.
- Pense no fluxo de clientes, atendimento, área farmacêutica responsável, exposição de produtos.
- Contrate uma empresa especializada para montagem, se necessário.
Equipe
- É obrigatória a presença de um farmacêutico responsável, com registo no respectivo conselho.
- Contrate um gerente administrativo para controle financeiro, estoque e vendas.
- Contrate vendedores/atendentes, treine-os em atendimento, conhecimento de produtos, empatia e confiabilidade.
- Dimensione o número de funcionários de acordo com o tamanho da loja.
Dicas de negócio e ampliação
- Amplie o leque de produtos: higiene pessoal, perfumaria, limpeza, bebidas leves ou conveniência.
- Invista em marketing: panfletos, folders, divulgação na região, presença digital (site, redes sociais).
- Foque na experiência do cliente: atendimento ágil, programa de fidelidade, delivery, serviços (como aferir pressão, glicose ou aplicar vacinas).
- Monitore o mercado: perfil dos clientes, promoções que funcionam, estoque que gira mais rápido.
Dicas práticas para montar gôndolas eficientes :
- Setorize os produtos
Organize os corredores por categorias - medicamentos isentos de prescrição, higiene pessoal, cosméticos, infantis, vitaminas e conveniência.
- Crie zonas de destaque
Utilize ilhas e pontas de gôndola para promoções, lançamentos e produtos sazonais.
- Aplique a “regra dos olhos”
Colocar produtos estratégicos na altura dos olhos do cliente - esse espaço concentra mais de 40% das vendas por impulso, segundo a NielsenIQ .
- Use comunicação visual clara
Placas, núcleos e etiquetas destacando promoções e benefícios ajudando na decisão de compra.
- Mantenha a limpeza e a dosagem constante
Prateleiras cheias e bem organizadas transmitem confiança e profissionalismo.
- Confira as estratégias
Aproveite o balcão para produtos de conveniência e de última hora - balas, protetores labiais, álcool em gel, entre outros.
Abrir uma farmácia é mais do que montar um ponto de venda: é entrar em um setor essencial, que cresce de forma sustentável e exige gestão inteligente.
Com planejamento, atendimento de qualidade e uma loja bem estruturada, desde a documentação até a disposição das gôndolas, você transforma um simples negócio em uma referência local em saúde e bem-estar.
Ao investir em organização, apelo visual e experiência do cliente, sua farmácia conquista não apenas clientes, mas confiança e fidelidade, pilares de qualquer empreendimento de sucesso.
Quer empreender no ramo de farmácias? Saiba onde instalar o ponto, quais exigências legais cumprir, como montar a estrutura, montar equipe e explorar o negócio com sucesso entrando em contato com os consultores da Safol.
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