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Como montar um pet shop: guia de layout e gôndolas
O mercado pet brasileiro faturou R$ 75,4 bilhões em 2024, com crescimento de 9,6% em relação ao ano anterior, segundo a Abinpet. De fato, com mais de 160 milhões de animais de estimação nos lares brasileiros, abrir um pet shop é uma das apostas mais sólidas para quem deseja empreender com consistência. Mas o sucesso de um pet shop não depende apenas do mix de produtos: depende de como o espaço é organizado para receber o cliente, guiar sua jornada de compra e converter visitas em vendas.
Neste guia, a SAFOL apresenta os principais pilares para montar um pet shop bem estruturado, do planejamento de layout à escolha das gôndolas para pet shop mais adequadas para cada tipo de operação.
O planejamento começa antes da obra
Antes de escolher qualquer mobiliário, o primeiro passo é mapear o espaço disponível e definir como ele vai funcionar. Planejamento de layout significa decidir onde ficam os corredores, quais áreas recebem cada categoria de produto, onde entra o cliente e por onde ele deve circular até chegar ao caixa.
Por isso, um projeto de arquitetura comercial bem executado é o que separa um pet shop improvisado de uma loja que vende com consistência. A SAFOL oferece consultoria técnica com visita ao PDV, projeto em CAD e acompanhamento da instalação, garantindo que cada centímetro do espaço trabalhe a favor do negócio.
Por que o layout impacta diretamente as vendas
O comportamento do consumidor dentro de uma loja é previsível. A maioria das pessoas entra, olha para a direita e segue o fluxo natural do ambiente. Afinal, se o layout não foi projetado para aproveitar esse comportamento, oportunidades de venda se perdem a cada visita.
Nesse sentido, um layout eficiente para pet shop considera:
- Fluxo de circulação: o cliente deve percorrer a loja de forma natural, passando pelas categorias de maior interesse antes de chegar ao caixa.
- Visibilidade dos setores: cada área da loja precisa ser identificada rapidamente, sem que o cliente precise buscar onde estão os produtos que procura.
- Zonas de impulso: posições estratégicas próximas ao caixa e nas extremidades dos corredores são reservadas para produtos de compra por impulso, como petiscos, brinquedos e acessórios de menor valor.
- Respiro visual: gôndolas muito altas no centro da loja bloqueiam a visão e geram sensação de claustrofobia. O mobiliário central deve ser mais baixo, criando um ambiente aberto e acolhedor.
Setorização: organize por tipo de animal e categoria
A setorização por categoria é o principal recurso para tornar a jornada de compra intuitiva em um pet shop. Afinal, o cliente que entra procurando ração para cachorro não deve ter dúvida sobre onde encontrá-la.
Na prática, a organização mais eficiente para pet shops divide o espaço em grandes blocos:
- Cães: alimentação, higiene, acessórios, brinquedos e vestuário.
- Gatos: alimentação, caixas de areia, arranhadores, brinquedos e acessórios.
- Aves, peixes e pequenos animais: alimentação, gaiolas, aquários e acessórios específicos.
- Medicamentos e produtos veterinários: área de acesso controlado, preferencialmente próxima ao balcão de atendimento.
- Higiene e banho: xampus, condicionadores, escovas e produtos de grooming.
Além disso, dentro de cada setor, a organização por marca ou por segmento de produto facilita a comparação e aumenta o tempo de permanência do cliente na loja.
Gôndolas para pet shop: como escolher o modelo certo
A escolha das gôndolas impacta diretamente a capacidade de exposição da loja, a segurança dos produtos e a experiência do cliente. Um pet shop trabalha com uma grande variedade de formatos e pesos: sacos de ração de 15 ou 20 kg, embalagens leves de petisco, frascos de medicamento e caixas de areia são exemplos de produtos com exigências estruturais completamente diferentes.
Por isso, os tipos de gôndolas mais utilizados em pet shops são:
Gôndolas de parede são indicadas para produtos de menor giro ou de maior altura. Aproveitam o perímetro da loja sem comprometer o espaço central e permitem exposição vertical com boa visibilidade.
Gôndolas de centro (dupla face) formam os corredores da loja e são o principal mobiliário de exposição. Devem ter altura adequada ao perfil do público, sem bloquear a visão panorâmica da loja.
Expositores e acessórios como ganchos, cestos e divisórias ampliam a capacidade de exposição dentro das gôndolas, organizando produtos de diferentes formatos sem perder espaço útil.
Pensando nisso, a SAFOL oferece linhas de gôndolas com diferentes capacidades de carga, desde a linha Fit para lojas menores com produtos mais leves, até a linha Super Peso para operações que trabalham com grandes volumes de ração e produtos pesados. Todas as linhas são modulares e permitem expansão conforme o crescimento da loja.
Altura das gôndolas e conforto do cliente
A altura ideal das gôndolas varia conforme a posição na loja. Gôndolas centrais mais baixas criam um ambiente arejado, onde o cliente consegue ver toda a loja de qualquer ponto. Gôndolas de parede podem ser mais altas, aproveitando a verticalização sem prejudicar a sensação de espaço.
Além disso, para pet shops que atendem um público diversificado, incluindo idosos e pessoas com mobilidade reduzida, os produtos de maior rotatividade devem estar posicionados entre a altura da cintura e a linha dos olhos. Produtos de menor giro ou itens volumosos como sacos grandes de ração podem ocupar as prateleiras inferiores.
Pontas de gôndola: o metro quadrado mais valioso do pet shop
As pontas de gôndola são as extremidades dos corredores e representam o espaço de maior visibilidade e fluxo da loja. São os primeiros elementos que o cliente vê ao entrar em um corredor e, por isso, devem ser ocupadas por produtos estratégicos.
Na prática, em um pet shop, as pontas de gôndola funcionam bem para:
- Lançamentos de produtos e novas marcas
- Promoções e ofertas sazonais
- Produtos de alta margem que o lojista quer priorizar
- Itens de compra por impulso como petiscos, brinquedos e acessórios pequenos
Além disso, a rotatividade das pontas de gôndola também é importante. Trocar os produtos posicionados nessas áreas a cada duas ou três semanas mantém o ambiente renovado para clientes frequentes e aumenta as chances de novos itens chamarem atenção.
Iluminação e ambientação no pet shop
A iluminação adequada valoriza os produtos e cria um ambiente acolhedor para o cliente. Em pet shops, a iluminação deve ser funcional sem ser fria. Tons de luz neutros ou levemente quentes criam conforto visual sem distorcer as cores dos produtos expostos.
Por exemplo, áreas específicas como a seção de aquários ou terrários podem receber iluminação direcionada para valorizar a exposição dos animais. Produtos premium, como rações super premium ou acessórios de maior valor, ganham destaque com iluminação focal.
Não por acaso, de acordo com a Abinpet, a venda de alimentos industrializados para animais lidera o setor, representando 54,1% do faturamento total. Isso reforça a importância de posicionar a seção de ração em local de fácil acesso e com exposição adequada, já que é a categoria que mais movimenta o caixa do pet shop.
Checklist para montar um pet shop bem estruturado
Por fim, antes de abrir as portas, verifique se o seu pet shop atende a estes pontos:
- Projeto de layout aprovado com fluxo de circulação definido
- Setorização clara por tipo de animal e categoria de produto
- Gôndolas dimensionadas conforme a capacidade de carga necessária
- Altura de prateleiras adequada ao perfil do público
- Pontas de gôndola reservadas para produtos estratégicos
- Iluminação planejada por setor
- Área de caixa com produtos de impulso posicionados corretamente
- Sinalização visual clara em todos os setores
- Espaço para crescimento modular do mobiliário
Estruture seu pet shop com quem entende de varejo
Montar um pet shop com layout bem planejado e mobiliário adequado é o que diferencia uma loja que sobrevive de uma que cresce. A estrutura correta reduz perdas, facilita a reposição, melhora a experiência do cliente e aumenta o ticket médio de forma consistente.
Nesse contexto, a SAFOL tem mais de 46 anos de experiência em projetos comerciais para o varejo brasileiro e oferece soluções completas para pet shops de todos os portes. Do projeto em CAD à instalação com frota própria, a equipe de Arquitetura Comercial acompanha cada etapa do processo.
Portanto, conheça as gôndolas para pet shop da SAFOL e solicite uma visita técnica para o seu ponto de venda.
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A Safol pode te ajudar com as melhores soluções em gôndolas, expositores e layout de PDV.
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